Hävning eller returer med återbetalning accepteras inte för produkter som har skadats, använts eller på annat sätt ändrats. När produkterna hämtas eller lämnas för returfrakt måste de vara redo för transport. Produkterna ska returneras i sina originalförpackningar, inklusive eventuella buntband och krympplast, och dessa ska vara i samma skick som vid mottagande av leveransen. Om produkterna har brukats på ett sätt som strider mot Kundens skyldighet att vårda produkterna, förbehåller sig Stora Enso rätten att kräva att Kunden erlägger en avgift motsvarande produktens eller förpackningens försämring upp till produktens eller förpackningens fullpris. Produkterna ska inte anses vara använda om Kunden har hanterat produkterna på det sätt som har varit nödvändigt för att kunna granska produktens egenskaper. Samtliga kostnader som uppstår till följd av en olämplig paketering eller hantering av returpaketet eller av en hantering som på annat sätt som försvårar för returfrakten kommer debiteras Kunden och dras av från det belopp som återbetalas.

Här kan du läsa mer om våra allmänna villkor