FRÅGOR OCH SVAR



I dagsläget säljs produkterna endast online. Du kan beställa ett paket med gratisprovbitar i våra standardkulörer.
Färgerna som vi har i vårt standardsortiment är framtagna för att klara en lång livslängd och har genomgått rigorösa tester. Däremot jobbar vi löpande med att utveckla färgpaletten.
Installationsbeskrivningar hittar du här. I sak är detta en produkt som är lika lätt att bygga med som impregnerat trä.
Profilerna består av en värmebehandlad träkärna och ett ytskikt som gör materialet motståndskraftigt mot fuktupptag. Träet vi använder är värmebehandlat vilket gör att det inte tar upp fukt i samma omfattning som obehandlat trä. Denna behandling gör även träet rötbeständigt. Vi rekommenderar att man målar ändarna för att säkerställa lång hållbarhet. När du köper profiler från oss kan vi tillhandahålla en färg som man lätt kan applicera på ändarna.
Ytskiket är mycket tåligt. När profilerna är helt nya ligger det en filmhinna över ytskiktet. Denna repas relativt lätt, men hinnan försvinner oftast helt och hållet inom 2- 3 månader för produkter utomhus. Skulle en repa uppstå så kan man fylla i med den färg som medföljer. Däremot ska det mycket till för att produktens ytskikt skadas av repan.
Vi har inte sett själva eller att vi fått feedback om att ytskiktet någonsin gått sönder, ty det är ca 1,5 mm tjockt och ligger mot en stabil träkärna så det krävs rätt extrema krafter för att knäcka ytan. Om det mot förmodan uppstår en större skada i ytskiktet, går det självklart bra att byta ut profilen. För små repor som endast medför visuell förändring går det bra att spraya på bilfärg i liknande kulör.
Man kan absolut ha denna produkt omkring en pool. Vi har friktionstal som möjliggör att den med fördel kan installeras omkring pooler och andra våta områden.
Profilen påverkas inte nämnvärt av var sig fukt eller temperaturförändringar, när den är förseglad. Det vill säga den krymper och expanderar inte speciellt mycket. Detta gör att man kan montera den ände mot ände i längdled.
Vi använder oss av ett eget T-clips som ger ett avstånd på 4 mm mellan trallen. Utöver t-clipset behöver man ett start-clips till första raden profiler man lägger.
Våra profiler består av en solid träkärna plus ett starkt ytskikt. Kombinationen blir betydligt mer formstabil jämfört med komposittrall. Även jämfört med impregnerat trä är styrkan högre för samma tjocklek.
Under normala förhållande har vi cirka 2-4 veckors leveranstid på våra produkter. Under högsäsong, kan leveranstid var längre. Se enskild produkt för nuvarande leveranstid i webbshoppen.
Absolut kan man bygga staket av våra olika profiler. Vanligast till staket är vår 24x45 mm profil.
Vi lämnar 15 års generell produktgaranti. För detaljerad information se leveransvillkoren.
Profilerna är designade för att vara underhållsfria, dvs du ska inte behöva måla och slipa m.m. Däremot för att bibehålla sin lyster rekommenderar vi att du högtryckstvättar golvet minst en gång per år.
Materialet har hög dimensionsstabilitet, vilket gör det möjligt att montera golvbrädorna med minimalt avstånd. För trallprofilen är minsta avståndet 2 mm (för att ge plats för skruven).
Det går bra att göra ett dolt skruvmontage genom att skråa in skruven. För optimalt resultat använd en 55 mm trallskruv som är rostskyddsbehandlad eller rostfri. Med ett dolt montage kan du själv styra avståndet.
Det går bra att fälla in belysningen i trallen med hjälp av en hålsåg dimensionerad till vald armatur.
I dagsläget erbjuder vi endast de längder som finns att köpa i webbshoppen. Däremot kan du få standardlängder kapade till önskad längd mot ett kostnadstillägg per bräda.
Skulle du vid mottagandet av din order påträffa att den har skador är det viktigt att du dokumenterar så mycket du kan med bilder – skador på emballage, detaljbild av skadan på produkten samt en helhetsbild av skadan är därför bra att ta. Det är viktigt att du ber chauffören att anteckna om skadan på kvittensen. Därefter är det viktigt att du gör en anmälan inom 5 dagar från att du mottagit leveransen. Dolda transportskador ska även dessa anmälas inom denna tidsfrist. Du kan anmäla transportskadan till: durasense.profiles@storaenso.com
Vid längre leveransförseningar ger vi Er möjlighet att annullera beställningen. Det går även bra att byta till andra längder som kan vara lättare att få tag på. Om detta är intressant vänligen kontakta någon av våra säljare eller skicka mejl till durasense.profiles@storaenso.com.